الخلاصة

تَعمَلُ المعلوماتُ المحاسبيةُ المتوفرةُ عَنْ الفرصِ في مواطنِ اتخاذ القرارات على تعزيزِ موقف متخذي القرارات الإدارية ليتمكنوا مِنْ الاستفادةِ مِنَ المعلوماتِ عَنْ الفرصِ المتوافرةِ في حالةِ تعدد طرائق التقييم وتعارض نتائجها, فعندَ إعداد الموازنات الاستثمارية مثلاً, توجد عدة طرائق لتقييم المشاريع، وإنَّ كلًّ مِنْ هذهِ الطرائق يوصل إلى نتيجة تبينَ أنَّ مشروعاً ما هو الأفضل مِنْ بينِ المشاريع الأخرى, أي إنَّ كلًّ مِنْ هذهِ الطرائق تعطي نتيجة مخالفة لنتيجة الطريقة الأخرى، وهذا ما يُعرَفُ بـ النظرية الضبابية (Fuzzy Theory), إذْ تَحصلُ الضبابية في حالةِ نقص المعلومات وعدم وضوحها ولاسيما المعلومات المالية, إذْ أنَّ هذهِ النظرية توفر أكبر استفادة ممكنة مِنَ المعلوماتِ المحاسبيةِ لدعم رأي متخذي القرارات الإدارية في حالةِ تعارض نتائج التقييم وبالنتيجة التوصل إلى قرارات سليمة. عليهِ فإنَّ مشكلة البحث تتمثل في البحثِ عَنْ أثرِ النظريةِ الضبابيةِ في دعمِ رأي متخذي القرارات الإدارية في عمليةِ اتخاذ القرارات، لِذا فإنَّ هدف البحث ينصب أساساً على تحديدِ أثر الضبابية في جودةِ القراراتِ الإداريةِ, فضلاً عَنْ دراسةِ وتحليل فكرة ومفهوم عملية اتخاذ القرارات الإدارية والمنطق الضبابي وأثر النظرية الضبابية في اتخاذِ القراراتِ الإداريةِ، وبناء نموذج للتقييم واتخاذ القرارات في ظلِّ حالةِ الضبابيةِ، ولغرض اختبار الفرضية الأساس للبحث تم اعتماد دراسة عملية لحالة تواجه متخذي القرارات حول منح الائتمان لواحدة مِنْ ثلاث شركات باعتماد نماذج (استراتيجيات) تقييم المؤشرات المتعلقة بالجوانب التقييمية، وقد خَلُص البحث إلى مجموعة استنتاجات أهمها: إمكانية توظيف النظرية الضبابية في اتخاذِ مختلفِ أنواع القرارات وبكل مستوياتها سواء أكانتْ على مستوى الإدارة التشغيلية أم الإدارة العليا، وبكل أنواعها سواء أكانتْ قرارات استثمارية أم ائتمانية أم قرارات توزيع أرباح، كما إنَّ استعمال النظرية الضبابية مِنْ شأنهِ أنْ يبعد متخذي القرارات عَنْ التحيّز الشخصي في اتخاذ قراراتهم وإنَّ توحيد وحدات القياس للمشكلة محل القرار يُمَكّنُ مِنْ معرفة القيمة الحقيقية لكل قرار، إذْ أنَّ القياس باستعمال وحدات قياس مختلفة مِنْ شأنهِ أنْ يعطي نتائج خاطئة، كما تُمَكّنُ النظرية الضبابية مِنْ إعطاء تنبؤات أكثر دقة, وقد تَمَّ وضع التوصيات المناسبة في ضوءِ الاستنتاجاتِ التي تَمَّ التوصل إليها.Abstract

DOI:10.52113/6/2015-5-1/1-57